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產品價值 平台架構 實施案例
核心價值
1多渠道營銷戰略
  • 達成實時化客戶與商品匹配
  • 可同時支撐客戶維度及商品維度的營銷戰略
  • 可實時動態分析營銷戰略成效
  • 可根據實時營銷戰略成效分析,動態調整營銷戰略
2實時性
  • 可對性能指標製定係統計算和並發架構
  • 對單元係統處理邊界和資源需求確認 係統擴容線性特質
  • 可對計算和並發架構測算單元係統處理 邊界和資源需求
  • 可實時性定義性能指標
3資源全局調用
  • 以全局數據資源作為管理出發點,包含客戶商品 及業務過程數據
  • 以客戶及商品數據挖掘和匹配作為營銷戰略出發點
  • 以業務過程數據實時驗算KPI觸發動態調整營銷戰略
多渠道營銷戰略的雲計算平台架構
平台構架 平台構架詳情
大數據能力 通過逐點采集交互過程數據、結果數據,並結合分布式文件、內存、數據庫及計算技術使得TB
至PB級的數據處理速度得以實現,進而支持更細化、全麵、即時的業務KPI分析以隨時獲取最
優化的業務戰略。
係統彈性 按服務類型分布式部署相應的虛擬機鏡像,構建雲架構服務基礎;通過檢測線上產品的業務負
荷量,自動選擇並啟用相應的分布式虛擬機及網絡資源,突破了時間、空間、物理設備的限製。
商業彈性 結合業務生成平台及PaaS 服務API,可使應用程序快速生成並部署上線,達成服務支持業務
隨需而變、靈活配置,且具備可同第三方無縫集成的條件。
信用卡電銷實施案例
動態補充信息,客戶直複營銷

在係統中客戶信息可進行持續化補充,並可重複利用客戶名單進行多次銷售,持續有效管理客戶數據信息。 提供延伸客戶的機製,擴大搜集線索的範圍,優化線索轉化為機會的機製,最終提高座席成單的數量。

掌握接觸時機,發卡大片激活

可按預發卡日期,分時間階段,並配合相應技能的外呼人員,有效執行催激活策略,提高卡片激活率,總體推升座席人均卡片激活量。

提升名單質量,有效分派外撥

首先改善係統中導入原始外呼數據的有效過濾(含黑名單)及信息補充機製,提升撥打數據質量。同時提供多 種配額分配方式,包含直接與逐級配額分配方式,以保證有效的數據持續被外呼撥打。

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